一是优化流程,推动标准化服务。严格按照不动产登记规章制度和规范性文件要求,将不动产登记收件一次性告知,梳理、再造登记业务流程,将原先的四级审批减少为三级审批,减少申请材料周转时间和流转环节,切实做到依法依规、快捷受理登记申请。
二是狠抓创建,加大窗口建设力度。以创建“省级不动产登记示范窗口”为契机,以提升“群众获得感”为目标,以“中心围着窗口转,窗口围着群众转”的模式开展工作,实现“一窗受理”,切实解决不动产登记“中梗阻”问题,全力打造标准化办事窗口、规范化登记流程、信息化服务平台的不动产登记“商南模式”。
三是压缩时限,提高办事效率水平。按照国家、省、市关于深化“放管服”改革和进一步优化营商环境“大幅精简审批,压缩办理时限”的要求,全面提升不动产登记能力和服务水平,压缩不动产登记时限,首次登记业务、抵押、变更登记压缩在3个工作日以内,查封、注销、解封等登记业务根据情况随时办理。同时依托电子监察系统平台,公开办理事项、业务流程和办结时限,最大限度便民利民。
四是创新方法,开辟企业“绿色通道”。设置实体经济不动产登记服务专窗,不受业务限号,实行随到随办,明确专人负责,优化权籍调查、登记受理等办理环节,探索容缺机制,提供延时服务。
五是跟踪服务,全力解决遗留问题。深入企业、基层一线开展调研活动,及时解决遗留问题,逐件落实整改,把服务“窗口”前移到企业家门口或基层一线,给企业或群众服务做“加法”,为企业或群众负担做“减法”,同时,加强回访,改进服务质量,建立服务回访制度,对回访发现的问题及时整改,为区域经济社会又好又快发展做出贡献。
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