攻坚“难办证” 服务暖民心 ——利辛县自然资源和规划局全力化解不动产登记难题

为深入践行以人民为中心的发展思想，扎实推进民生实事落地，切实解决群众反映强烈的不动产“登记难”痛点、堵点问题，连日来，利辛县自然资源和规划局在局长武龙峰牵头部署下，坚持“靠前一步、主动服务、上门服务”工作理念，聚焦历史遗留办证难题、流程烦琐等群众急难愁盼，多措并举、精准发力，全力打通不动产登记服务“最后一公里”，以实际行动提升群众获得感、幸福感、安全感。

攻坚行动中，县自然资源和规划局坚持问题导向、目标导向，成立由武龙峰局长任组长的“难办证”攻坚工作专班，牵头梳理全县不动产登记遗留问题，逐小区、逐楼栋、逐户排查摸底，重点针对莱弗广场等安置房小区、老旧小区及历史遗留项目建立台账，精准摸排办证堵点症结，分类施策、靶向发力。工作人员深入小区一线、群众家中，实地了解群众办证诉求，详细讲解不动产登记政策、办理流程及所需材料，武龙峰局长多次带队前往办证难点小区现场办公，听取群众意见建议，现场协调解决材料缺失、手续不全、历史遗留审批衔接不畅等突出问题，坚决打破“部门壁垒”，联动住建、税务等相关单位，建立协同会商机制，对排查出的问题实行“清单化管理、台账式推进、销号式落实”，确保每一个问题都有回应、每一件诉求都有落实。

针对历史遗留项目手续缺失、审批流程复杂等核心难题，县自然资源和规划局坚持“特事特办、急事急办”原则，优化简化登记流程，开辟“难办证”专项绿色通道，推行“容缺受理、并联办理、上门代办”等便民举措，对符合条件的项目实行“一次性告知、一站式办理”，大幅压缩办理时限，减少群众跑腿次数。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“一对一”上门服务，全程代办登记手续，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”，让办证服务更有温度。

为巩固攻坚成效、建立长效机制，武龙峰局长牵头制定后续管控措施，要求全局以此次“难办证”攻坚行动为契机，加强源头管控，规范项目审批和登记管理流程，提前介入新建项目前期手续指导，从根本上防范新的办证难题产生；同时，常态化开展“回头看”工作，定期排查已化解问题的巩固情况，及时回应群众新诉求、新期盼，持续优化不动产登记服务质效。

如今，全县不动产“难办证”攻坚行动已取得阶段性显著成效，莱弗广场等多个曾存在办证难题的小区，群众陆续顺利领到不动产权证书，压在群众心头多年的“烦心事”“揪心事”得到妥善解决。拿到证书的群众脸上满是笑容，纷纷点赞县自然资源和规划局的攻坚工作，认为相关举措务实高效、贴合民心，真正做到了想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，用真心实意的服务为群众办好了实事。

下一步，利辛县自然资源和规划局将在武龙峰局长的带领下，持续坚持以人民为中心的发展思想，常态化推进“难办证”攻坚工作，不断优化服务举措、提升服务效能，全力破解群众急难愁盼问题，切实把民生实事办细办实，以优质高效的不动产登记服务，为利辛县经济社会高质量发展凝聚民心、汇聚力量。