亳州不动产登记中心：窗口“搬”到病床前 午休上门解民忧

服务“不缺位”，温暖“零距离”。近日，亳州市不动产登记中心的工作人员利用午休时间专程赶赴医院，为因骨折行动不便的王先生上门办理二手房转移登记，将便民服务窗口直接延伸至病床前，切实解决群众急难愁盼。

王先生因意外导致腿部骨折，需长期卧床休养，无法到窗口现场办理业务。了解到这一特殊困难后，中心第一时间启动上门服务机制，统筹兼顾窗口日常工作与群众办事需求，安排两名工作人员放弃午休、携带资料赶赴医院。在病床前，工作人员认真核对王先生身份信息，细致查验相关材料、耐心讲解办理流程，仅用20分钟就办结全部手续，真正实现了群众“一次不用跑”、服务“送到家门口”。

这一暖心场景，是亳州市不动产登记中心深入践行“我为群众办实事”的生动实践。近年来，中心聚焦老、弱、病、残等特殊群体办事需求，常态化推行预约服务、延时服务、上门服务等便民利民举措，2025年累计提供各类特色便民服务3600余次，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。

“群众事无小事，只要群众有需要，我们的服务就不会断档。”该中心负责人表示，未来将持续深化便民服务改革，通过优化流程、创新方式，以“规范化、制度化、可量化”为抓手，全力打造更加“高效、便捷、舒心”的不动产登记服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感。