市不动产登记中心始终坚持“群众为先、服务至上”的服务理念，不断加强队伍建设、优化登记流程、创新便民利企举措，聚焦企业群众办事痛点、难点、堵点，努力探索不动产登记工作新做法、新经验，切实推动不动产登记服务工作提质增效，最大限度增强群众和企业的获得感、幸福度。

一、优服务，让群众更满意

（一）开展特色举措，创新服务新模式

始终坚持以群众满意为导向、以便民利民为根本，推出了“延时、预约、上门、邮寄、周末及节假日登记不打烊”等一系列特色服务举措，让服务不仅有“速度”更加有“温度”。今年以来，共开展特色服务800多个小时，党员带头上门服务60余次。

（二）开展下沉社区，打通服务“最后一公里”

为提升不动产登记服务水平，提高工作质效，变革传统登记模式，主动走出机关，下沉社区、上门服务。印发《创新开展安置房“上门办证”工作实施方案》，积极开展“不动产登记服务下沉社区”活动。抽调4名党员先锋队员，与相关单位组成工作组，为西湖雅苑、桃花源等7个安置小区的居民现场提供不动产登记咨询、核对不动产登记材料以及不动产登记受理、审核、发证等服务。通过张贴安置房办证流程“明白纸”、工作人员现场答疑解惑、专人帮助安置群众整理不动产登记申请材料、全流程引导等举措，让群众在家门口享受到不动产登记服务，切实把更便捷、高效、贴心的服务落到实处。自开展安置房嵌入式社区上门办证服务以来，已为安置群众办理不动产登记11912件，受到广大安置群众的一致好评。

二、提水平，让登记更便捷

（一）充分运用“互联网+”，提升登记服务水平

充分运用“互联网+不动产登记”便利，采用“外网申请，内网审核”模式，实现交易、纳税、不动产登记线上一窗受理，并将水、电、气纳入不动产转移登记联动办理。今年以来，全市通过“互联网+不动产登记”办理各类不动产登记业务达5万余件。

（二）推进不动产登记信息共享，实现“无纸化”办结

积极推进不动产登记信息共享，目前已实现公安和税务等12个部门共22类数据共享，并应用于不动产登记业务办理中，通过使用电子签名、电子印章、电子材料、电子证照，从原来收取多份纸质材料、到现在一份纸质材料也不收取，实现了不动产登记的业务受理、审核、登簿、发证全流程“无纸化”办理，部分业务“不见面、一次办成”，让“群众少跑腿、数据多跑路”。今年以来，全市“无纸化”办理不动产登记共达到1.5万余件。

三、解难题，让企业更舒心

为进一步优化营商环境、助推企业发展，积极探索并拟定了《关于工业项目分幢不动产登记有关问题的意见》，高效破解了我市工业企业不动产融资贷款方面的瓶颈。通过变工业项目不动产整体登记为分幢登记，可以发多本不动产权证，满足工业企业多样化的融资需求，也提高了工业企业贷款的灵活性、便捷度，加快工业企业的资金周转速度，有效帮助企业解决融资难的现实难题。目前我市工业厂房分幢登记已实现常态化办理。自政策推行以来，已累计为761家工业企业分幢办理了不动产权证。

下一步，市不动产登记中心将认真贯彻落实习近平总书记考察安徽重要讲话精神，聚焦创建一流营商环境与推进民营经济高质量发展，坚持不懈改进工作作风、不折不扣落实政策、全心全意做好服务，以更加务实的作风和奋勇争先的干劲，着力解决群众和企业急难愁盼的问题，持续提升群众和企业的获得感和满意度。